共用サーバー機能一覧

共用サーバーから専用サーバー、さらにメール専用サーバーまで様々なサービスを提供しております。お客様にぴったりのサービスがきっと見つかります。

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24時間365日 サーバ監視・障害対応

サーバーは24時間365日有人により監視しており、万が一の障害時にも迅速に復旧できる体制をとっています。
また、お客様からの障害の連絡についても24時間365日有人で対応しています。

サポート内容としては、基本的にサーバ機能の使い方や不具合、障害の調査と対応になります。
ホームページの作り方やCGIプログラムの作り方、FTPソフトやメールソフト等の使い方、ご自身でインストールされたプログラムに関する問い合わせは受け付けておりません。
ただし、サーバの障害が疑われる場合はサーバ障害かどうかの切り分けの調査を行うことは可能です。

専用サーバの場合は、監視・運用管理オプションの契約がない場合は、ssh等でお客様が管理のためのアクセスが可能な状態への復旧までが基本的なサポート内容となります。
OSの設定内容やコンテンツに関するサポートは監視・運用管理オプションを契約いただいたり、内容によってスポット作業費用が必要になる場合もございます。

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