お申し込みについて

ご利用をご検討されているお客様は、こちらのページでご利用前にお知りになりたい事項について、ご確認いただくことができます。

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お申し込みについて

お申し込み方法
お申込みページより、ドメインの状況に応じた「詳細ページ」を参照して申し込み手順を確認してください。

お申込みいただいた後、スタッフが内容を確認のうえ、追加書類が必要な場合がございますのでその際はお手数をおかけしますがご協力いただきますようお願いいたします。特に追加書類が必要ない場合は、速やかにサーバ開設後、「開設のご案内」をご連絡いたします。
利用開始までの日数
お申込みのドメイン種別や専用サーバーであれば在庫の状態にもよりますが、目安は次のとおりです。
●共有サーバ 1~3営業日
●専用サーバ 1~2週間
●XX.JPドメイン登録が伴う場合 2~3営業日追加
●スパムフィルタ 1~3営業日
●レジストラトランスファが伴う場合 2~10日追加(お客様や移管元業者の対応等に依存)
お支払いについて
アカウント開設後に初期費用と2か月分(年払いの場合は1年分)の請求書をお送りします。
初回請求分は2週間以内にお支払いください。
以後のお支払は、利用月の前月に請求書をお送りし月末までにお支払いいただきます。
お支払い方法
銀行振込、郵便振替および各種クレジットカード ( VISA、MASTER、JCB、AMEX ) がご利用いただけます。
なお、オプションなど毎月小額のお振込みが面倒な場合は、あらかじめ任意のまとまった金額を預託金としてお振込みいただければ、その預託金から毎月のご利用料を差し引くことのできる便利なサービスも行っております。
請求書・領収書
請求書は、メールまたは郵送(210円/1通)を選択していただくことができます。また、請求書は、複数のドメイン、複数のホスティングサイトを契約をされている場合は、お客様毎に1通にまとめてお送りいたしますので大変便利です。

なお、領収書の発行は行っておりません(領収書は金融機関の振込みの控えやカード発行の利用明細が税務上の領収書として問題ありません)。
試用期間
アカウント開設から2週間以内にカスタマーポータルより解約申請していただくと、試用期間で解約となり請求がキャンセルされます。初回費用の入金をもって試用期間は完了します。
解約と契約更新
お客様が解約を申し出ない限り、契約は自動更新となり、更新時に請求書が発行されます。
解約はカスタマーポータルから申請していただくことができます。
ご利用中のプラン変更
共有サーバーでは更新時期に関わらず、いつでもプラン変更が可能です。 専用サーバーにつきましてはサポートまでご相談ください。
●プラン変更に必要な費用
新しいプランの初期費用と契約期間分の費用から、現契約の残り期間分の費用を差し引いた金額となります。
●プラン変更による契約期間
新しいプランは、変更時点が始まりとなります。
たとえば、1年契約の半年経過した時点でプラン変更をした場合、そこから新しいプランで1年契約が始まります。
●データの引継ぎ
WEBコンテンツおよびメールはすべて引き継がれます。
●ドメインへの影響
ドメイン名についてはまったく影響はありません。
ご利用中のドメイン名の変更
ホスティングサービスのドメイン名の変更はできません。ドメイン名の変更をご希望される場合は、一度解約していただき、新規に別のドメイン名でお申込みいただく必要がございます。

なお、ドメイン名自体を変更することは、属性方JPドメイン(CO.JPやGR.JP等)以外はできません。お手続き方法についてはお問い合わせください。
更新通知書の通知サイクル
更新・請求・解約
ドメインについて

ホスティングサイトについて
お支払の遅延
お支払が遅延した場合、ドメイン名、レンタルサーバーは以下のように対応させていただきます。
●ドメイン名
有効期限が切れるとレジストラのデフォルトのページ(リンク集のようなページになります)に表示が変わってしまいます。メールも受信できなくなります。有効期限切れのまま1ヶ月以上経過すると、削除猶予期間というステータスに変わり、追加費用25,000円がないと復活することができません。さらにそのまま放置するとドメイン名自体が削除されます。
●共用サーバ、専用サーバ
サーバへのアクセスが出来なくなります。WEBやメールも停止します。
そのままお振込みがなく、停止が長びく場合、強制解約させていただきます。