インフォジャムからのお知らせ｜レンタルサーバーはインフォジャム
インフォジャムからのお知らせについて
インフォジャムからのお知らせ
- 2020年04月07日
- 【重要】緊急事態宣言に伴うサポート対応について
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お客様各位
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
政府の緊急事態宣言発令による新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の拡大防止に向け、
４月８日から当面の間、原則在宅勤務（テレワーク）を実施させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願い申し上げます。
記
■対象期間
４月８日から緊急事態宣言発令期間
■内容
緊急事態宣言発令ににより、原則在宅勤務（テレワーク）を実施。
そのため、当面の間「電話」窓口を休止し、
メールのみの対応とさせていただきます。
■メール対応時間
平日 10:00～18:00 （土／日／祝祭日および弊社の休業日を除く）
■対応内容
メール/お問い合わせフォームからのお問い合わせ対応のみ
※お電話は繋がりません
■補足事項
メール/お問い合わせフォームからは上記時間にかかわらずお問い合わせいただけますが、
ご回答までに通常よりお時間をいただく可能性がございます。
また、実施開始日の４月８日は準備のため対応開始が遅れる場合がございます。
■障害時対応について
サーバ監視業務、障害発生時の復旧作業につきましては、
休業期間中も通常通り行っておりますので、どうぞご安心ください。
＜お問合せ先＞
EMail：support@infojam.net
お名前:
お客様ID:
ドメイン名:
を本文にご記載いただきますようお願い致します。
＜FAX、郵便物確認について＞
緊急事態宣言の状況によりますが、週一程度確認になりますので、
お急ぎの場合はPDF等でお送りいただきますようお願い致します。
以上
