よくあるご質問

ご契約前によくあるご質問をまとめています。
お問い合わせの前に、ぜひ一度ご覧下さい。

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ご契約前によくあるご質問

引越しについて - 他社からサーバ移転される方へ
ドメインを他社から移管(レジストラトランスファ)する方法
WEBやメールが停止することがないよう、スムーズに移転するには ?
レンタルサーバを引越す場合ドメイン名はどうなりますか?
ドメイン名だけ先に登録することは出来ますか?
ドメインにIPアドレスを設定してもらえますか?
レジストラトランスファとは?

No.8  ドメインを他社から移管(レジストラトランスファ)する方法
■お申込み方法

お申込みページより、ドメインの「登録事業者変更」を申し込みください。
▼お申込みページ

お申込み後、弊社にてドメイン名の種類や登録状態に応じて必要な手続きを行います。また、承認手続きや現業者への手続きなど、お客様で行っていただかなければならない作業については別途ご連絡させていただきます。

なお、登録事業者変更は、ドメインのレジストラ変更のみのお申込みです。レンタルサーバもご利用の場合は併せて「共用サーバ」や「専用サーバ」もお申込みください。

■レジストラ変更の費用及び年間更新費用について

お手数ですが、下記の料金をご参照いただきますようお願いいたします。
http://www.infojam.net/domain_03.html

■レジストラ変更に要する日数について

(JPドメインの場合) 変更に要する日数は現在のレジストラでの対応にもよりますが、 2~1週間程度を要します。弊社がJPRSに申請を出し、それに対して現在のレジストラが承認作業を行ったタイミングで移管が完了します。 (現レジストラが承認作業を行わず20日以上経過すると自動的に承認されたものとみなされます。)

■レジストラ変更に要する日数について(JPドメイン以外の場合)

レジストラ変更の申請を行うと現在ドメインに登録されたメールアドレス宛に承認確認のメールが送られます(英文メール)。そのメールに記載されている手順によって承認作業を行うとレジストラ変更が完了します。 弊社で申請してから1日以内にメールが送られますので、すぐに承認していただければその日にレジストラ変更が完了します。 なお、5日以上承認されない場合は承認が却下されてしまいます。

ドメインに登録のメールアドレスが既に受け取れないアドレスである可能性があります。その場合は先に現契約のレジストラでメールアドレスを変更後に再度申請してください。 また、登録のメールアドレスが現在契約している業者のものである場合、その業者にレジストラ変更するので承認して欲しいと伝えてください。

■関連情報

▽登録事業者変更について
http://www.infojam.net/domain_01.html

▽ドメイン移転について
http://www.infojam.net/domain_02.html

No.9  WEBやメールが停止することがないよう、スムーズに移転するには ?
ドメインのDNSを変更する前に、サーバの設定(メールアドレスの追加等)とコンテンツのアップロード、動作試験を行い、準備ができた後にDNSを変更するとスムーズに移転することができます。

メールの取り漏れを防ぐには、DNSを変更する少し前に旧サーバからメールを転送設定してください。

V2共用サーバでは、DNSを変更しなくても、表示を確認できる特別なURLが用意されています。
また同様に、DNSを変更しなくても、メールを受信できる特別なメールアドレスが用意されています。

... (より詳しい情報はこちら)

No.107  レンタルサーバを引越す場合ドメイン名はどうなりますか?
ドメイン名はその登録者自身に利用権がありますので、他社のレンタルサーバから引っ越す場合も継続的に利用することが出来ます。弊社から他社に引っ越す場合も同様です。

No.108  ドメイン名だけ先に登録することは出来ますか?
はい、可能です。

下記のURLより、ドメイン名の検索 -> 買い物かごに追加 -> 送信
という手順でドメイン名だけのお申込みができます。

https://www.infojam.net/control/order/search.php

サーバーが必要になりましたら、コントロールパネルにログイン後
左メニューの「注文ページへ」をクリックして共用サーバ又は専用
サーバのお申込みを行っていただきますようお願いいたします。

No.6  ドメインにIPアドレスを設定してもらえますか?
弊社で登録管理されたドメイン名であれば、弊社のDNSサーバでご希望のホスト名のDNSレコードを登録させていただくことができます。
※DNSサーバのレンタルということになりますが、現在のところ無償で提供させていただいております。

ご希望のホスト名及びIPアドレスをご連絡いただまきますようお願いします。

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ホスト名: (例: www.example.com)
IPアドレス: (例: 1.2.3.4) メールサーバのホスト名: (例: mx.example.com)
メールサーバのIPアドレス: (例: 1.2.3.4)
※メールサーバのホスト名は特に指定なければ、mx.ドメイン名.comのようになります。
※バックアップメールサーバ等の指定があれば記入してください(優先順位も記入してください)
※外部のメールサーバであれば、IPアドレスの指定は不要です。
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なお、弊社のDNSサーバをご利用にあたり、ドメイン名のネームサーバの設定が変更されます。もし、現在他のDNSサーバをご利用の場合、そのDNSサーバで設定されているIP等は引き継がれませんのでご注意ください。

以上、よろしくお願いいたします。

No.115  レジストラトランスファとは?
レジストラトランスファとは、ドメインを取り扱う業者間でレジストラ間でドメイン名の管理を移転することをいいます。

レジストラトランスファを行うと、ドメインの維持費 が変わるだけでなく、ネームサーバの変更方法などの管理面や、支払方法なども各社で異なります。 弊社では、eNOM社というレジストラと業務委託契約の上、移転ドメインのお客様についてレジストラトランスファーさせていただいております。

弊社ではコントロールパネルよりお客様自身でネームサーバの変更やWhoisに表示される問合せ先等の情報を簡単に変更できます。 なお、レジストラトランスファによりドメインの所有権はお客様のもので変わることはありません。

また、レジストラトランスファの手続き中はDNSの変更は行われませんのでアクセスには影響ありません。